葉女士買到的“紐巴倫”鞋以N為標(biāo)識(shí)。
從鞋子的外觀看都是一個(gè)大大的“N”形標(biāo)識(shí)，甚至許多款配色都驚人相似，本想買美國品牌“NEW BALANCE”的鞋子，最后買到的卻是國產(chǎn)“紐巴倫”的鞋子。近日，市民葉女士向鹿城區(qū)消保委反映了自己的烏龍?jiān)庥觯J(rèn)為出售“紐巴倫”的鞋店涉嫌傍大牌，有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
消費(fèi)者反映
以為買的是“NB”
其實(shí)是“紐巴倫”
夏天快到了，市民葉女士想著買雙舒適的運(yùn)動(dòng)鞋用來跑步。5月初，在五馬街金三益體育商城3樓，葉女士看到一家鞋店內(nèi)有很多帶有“N”字母的運(yùn)動(dòng)鞋在做打折活動(dòng)，只要400多元一雙。“雖然以前沒買過這個(gè)牌子，但經(jīng)常有看到路上好多年輕人在穿。”葉女士說，印象中這個(gè)帶有“N”字母牌子的運(yùn)動(dòng)鞋少說都要八九百元一雙。一看這家名為“紐巴倫”的鞋店居然賣這么便宜，她二話沒說就入手了一雙400多元的橙色女鞋。
回到家冷靜下來后，葉女士又想，網(wǎng)店里價(jià)格會(huì)不會(huì)更優(yōu)惠呢？但當(dāng)她輸入關(guān)鍵字“NB”打開“NEW BALANCE”的官方旗艦店后發(fā)現(xiàn)，雖然很多鞋款外觀設(shè)計(jì)都跟自己買的這雙十分接近，但卻怎么也找不到同款鞋。經(jīng)過賣家耐心解釋，葉女士才得知她買的這雙帶有“N”字母的“紐巴倫”鞋并非美國品牌，她懷疑自己買到了仿冒品，要求退貨卻遭到拒絕。商家認(rèn)為，鞋子并無質(zhì)量問題，退貨的請(qǐng)求不合理，消費(fèi)者主觀上將其當(dāng)成美國品牌“NEW BALANCE”，過錯(cuò)不應(yīng)由商家承擔(dān)。
商家回應(yīng)
不是同個(gè)品牌
只是看著像
在金三益體育商城3樓扶梯口上來后，記者找到了葉女士說的那家?guī)в谐壬?ldquo;N”字母品牌標(biāo)識(shí)的“紐巴倫”專柜。記者發(fā)現(xiàn)，這里出售的鞋子鞋身側(cè)面設(shè)計(jì)都帶有一個(gè)大寫的、略微傾斜的英文字母“N”，與不少人熟悉的美國品牌“NEW BALANCE”的確十分相似。而一旁柜臺(tái)上豎著的牌子寫著“紐巴倫特價(jià)6.5折”，折算下來，標(biāo)價(jià)700多元的“紐巴倫”實(shí)際售價(jià)不到500元，確實(shí)十分令人心動(dòng)。
見記者端詳鞋子，該店銷售人員介紹說：“我們賣的都是專柜正品。”記者問“紐巴倫”與“NEW BALANCE”是什么關(guān)系，對(duì)方回應(yīng)稱：“不是同個(gè)品牌，只是看著像。”
在銀泰百貨世貿(mào)店7樓“NEW BALANCE”專柜，記者了解到，從開業(yè)至今，也發(fā)生過不少消費(fèi)者將兩個(gè)不同品牌混淆的事例。“不了解這個(gè)牌子的消費(fèi)者，的確很難分清楚。”據(jù)“NEW BALANCE”店員透露，其實(shí)只要稍加觀察，還是能在鞋幫和鞋跟的細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)兩者差異的。
不過，葉女士認(rèn)為“紐巴倫”鞋店涉嫌傍大牌，有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，在多番退貨要求無果后，她選擇向鹿城區(qū)消保委進(jìn)行投訴。
消保委提醒
“紐巴倫”經(jīng)過合法注冊
消費(fèi)者購買前應(yīng)問清品牌
那么，“紐巴倫”真如葉女士認(rèn)為的那樣，是“NEW BALANCE”的山寨貨、高仿版嗎？記者向市市場監(jiān)管局商標(biāo)監(jiān)管處反映了此事，經(jīng)查詢，“紐巴倫”商標(biāo)確實(shí)經(jīng)過正規(guī)注冊，且銷售的商品符合經(jīng)營范圍要求。據(jù)了解，美國品牌“NEW BALANCE”目前在國內(nèi)還沒有中文商標(biāo)名，而大家所習(xí)慣的稱謂“新百倫”商標(biāo)也屬于2009年成立的一家廣州的鞋業(yè)公司。
據(jù)“紐巴倫”溫州門店負(fù)責(zé)人解釋，“紐巴倫”公司的注冊地在福建省泉州市，在全國各地都設(shè)有專賣店，雖然產(chǎn)品外觀與“NEW BALANCE”產(chǎn)品有相似之處，但商標(biāo)、設(shè)計(jì)、材質(zhì)上還是有所區(qū)別的。
經(jīng)調(diào)解，商家最終答應(yīng)退還葉女士300多元鞋款。葉女士表示，損失的100多元，就當(dāng)花錢買個(gè)“經(jīng)驗(yàn)”。而消保委相關(guān)工作人員也提醒廣大消費(fèi)者，在購買此類商品時(shí)，一定要問清品牌信息，學(xué)會(huì)辨別市面上十分相似的商標(biāo)。
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